Віртуальна довідка

З метою забезпечення інформаційних потреб віддалених користувачів в науковій бібліотеці ПДАБА працює віртуальна довідкова служба.

Умови виконання запитів

Замовлення приймаються і виконуються безкоштовно.

  • Кожен запит користувача має містити лише одне питання, бути чітко сформульованим українською або російською мовами.
  • Запити виконуються за порядком їх надходження.
  • Довідкова служба залишає за собою право визначати фіксовану кількість запитів на добу.
  • Запити про наявність конкретних видань у фондах бібліотеки ДВНЗ «ПДАБА» виконуються протягом 1-го робочого дня; тематичні запити виконуються протягом 1–3-х робочих днів.

Джерела виконання запитів:

  • електронний каталог бібліотеки;
  • традиційні каталоги та картотеки бібліотеки;
  • бібліографічні ресурси;
  • ресурси мережі інтернет.

Не надаються відповіді на запити:

  • пов'язані з наданням текстів дипломних, магістерських, дисертаційних робіт та пошуком їх у мережі Інтернет.
  • запити, які суперечать чинному законодавству України та не відповідають морально-етичним нормам.
  • пов'язані з наданням інформації розважального характеру (розв'язування кросвордів, участь у іграх, конкурсах, вікторинах).

Бібліограф-консультант має право повернути запит користувачу з відповідним обґрунтуванням для доопрацювання у разі не чітко сформульованого запиту.

Запити можна надіслати на електронну скриньку за адресою This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. із зазначенням наступної інформації:

«Ім'я відправника» – вказується ім’я та читацька категорія: викладач, співробітник, аспірант, студент (факультет), сторонній користувач бібліотеки.

«E-mail відправника» – зазначається адреса електронної скриньки користувача, на яку буде надіслано відповідь.

«Тема листа» – віртуальна довідка.

«Текст повідомлення» – зазначається зміст запиту.

Відповідь на запит (бібліографічний список, список посилань на ресурси Інтернет, тощо) буде надіслано користувачеву на вказану електронну адресу.